iPadでアプリをダウンロードできない原因と対処法｜App Storeの解決方法

iPadでアプリをダウンロードできない場合は、表示されている症状を確認し、どこに問題があるのか切り分けましょう。

特定のアプリだけダウンロードできない場合は？

ほかのアプリは問題なくダウンロードできるのに、特定のアプリだけ入れられない場合は、そのアプリの利用条件を確認しましょう。年齢確認やファミリー共有の設定によって、ダウンロードに制限がかかる場合があります。

また、App Store自体が表示されない場合は、「コンテンツとプライバシーの制限」によってアプリのインストールが許可されていない可能性があります。

iPadのApp Storeから、アプリをダウンロードできない場合の対処法を解説します。

まず確認したい！iPadのアプリがダウンロードできないときの基本チェック

①インターネットに接続できている？

アプリをダウンロードするには、安定したインターネット接続が必要です。

Wi-Fiやモバイル通信に接続されているか確認し、SafariなどでWebページを正常に開けるか試してみましょう。

②iPadの空き容量を確認する

iPadのストレージ容量が不足していると、アプリを正常にインストールできない場合があります。

「設定」→「一般」→「iPadストレージ」を開き、空き容量を確認しましょう。容量が少ない場合は、使っていないアプリや不要なデータを整理します。

2.1 App Storeを終了して再び開く

App Storeが一時的に正常に動作していない場合は、一度終了してから再び開くことで改善する可能性があります。

アプリスイッチャーを表示してApp Storeを終了し、もう一度起動してアプリをダウンロードできるか確認しましょう。

2.2 iPadを再起動する

App Storeを開き直しても改善しない場合は、iPadを再起動してみましょう。

操作手順：

1. トップボタンといずれかの音量ボタンを長押しする

2. 電源オフスライダをドラッグして電源を切る

3. トップボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする

2.3 アプリを手動でアップデートする

すでにインストールしているアプリの更新が進まない場合は、App Storeから手動でアップデートしてみましょう。

操作手順

1. App Storeを開く

2. 画面上部のマイアカウントボタンをタップする

3. 「アプリのアップデート」を開き「アップデート」または「すべてをアップデート」を選択

2.4 Apple Accountやお支払い方法を追加する

Appleによると、ダウンロードしたいアプリが無料でも、有効なお支払い方法の登録が必要になる場合があります。

アプリを入れられないときは、Apple Accountのお支払い情報を確認しましょう。

操作手順：

1. 「設定」を開く

2. 自分の名前をタップする

3. 「お支払いと配送先」を開く

4. 「お支払い方法を追加」から必要な情報を入力する

登録する名前や請求先住所は、金融機関に登録している情報と一致しているか確認してください。

2.5 お支払い方法の問題を解決する

「前回の購入で、お支払いに問題がありました」や「確認が必要です」と表示される場合は、未払い残高がないか確認しましょう。未払い残高があると、無料アプリでもダウンロードできない場合があります。

操作手順：

1. 「設定」→自分の名前

2. 「お支払いと配送先」を開く

3. 現在のお支払い方法を確認

必要に応じて有効なお支払い方法を追加し、未払い残高を解消しましょう。

2.6 ダウンロードを優先させる

アプリが「待機中」のまま進まない場合は、「ダウンロードを優先」を試してみましょう。

操作手順：

1. ホーム画面でダウンロード中のアプリを長押しする

2. 表示されたメニューを確認する

3. 「ダウンロードを優先」をタップする

基本的な対処法を試してもアプリをダウンロードできない場合は、iPadの設定でインストールが制限されていないか確認しましょう。

スクリーンタイムやファミリー共有の設定によって、アプリを入れられないことがあります。

3.1 コンテンツとプライバシーの制限を確認する

「設定」→「スクリーンタイム」を開き、「コンテンツとプライバシーの制限」が有効になっていないか確認しましょう。制限の内容によっては、App Storeの利用やアプリのインストールが制限される場合があります。

3.2 アプリのインストールが「許可」になっている？

スクリーンタイムでアプリのインストールが制限されていると、App Storeから新しいアプリを入れられません。App Store関連の制限を開き、「アプリのインストール」が「許可」になっているか確認してください。

3.3 ファミリー共有や年齢制限を確認する

ファミリー共有を利用している場合は、「承認と購入のリクエスト」や年齢制限によって、アプリのダウンロードに保護者の承認が必要になることがあります。

アプリが承認待ちになっていないか、また対象年齢が設定内容に合っているか確認しましょう。

通信環境やApple Account、スクリーンタイムなどを確認しても改善しない場合は、iPadOSのシステム不具合が影響している可能性もあります。

このような場合は、iOS・iPadOSシステム修復ツール「Tenorshare ReiBoot」を利用する方法があります。ReiBootの普通モードなら、データを消去せずにシステム修復を試せるため、初期化する前の対処法として活用できます。

iPadでアプリをダウンロードできないの状態に対し、ReiBoot は以下の機能を提供します。

• ReiBootをパソコンにダウンロードして起動し、iPhoneを接続します。「開始」をクリックしてiOSソフトウェアの修復を始めます。

  
• 「普通モード」をクリックします。

  
• 「ダウンロード」をクリックします。

  
• 「普通モードを開始」をクリックします。

Q1.iPadで古いアプリをダウンロードできないのはなぜですか？

古いアプリは、現在使用しているiPadOSに対応していなかったり、App Storeでの配信が終了していたりする場合があります。以前入手したアプリなら、購入履歴から再ダウンロードできるか確認してみましょう。

Q2.iPhoneのダウンロード制限を解除するには？

「設定」→「スクリーンタイム」からApp Store関連の制限を確認しましょう。

「アプリのインストール」が制限されている場合は、許可設定を見直すことでダウンロードできるようになります。

Q3.iPhoneで「確認が必要です」と表示されたらどうすればいいですか？

「確認が必要です」と表示される場合は、Apple Accountのお支払い方法や未払い残高を確認しましょう。支払いに問題がある場合は、有効なお支払い方法を追加し、未払いを解消してから再度試します。

Q4.App StoreがiPadから消えた場合はどうする？

スクリーンタイムの「コンテンツとプライバシーの制限」により、App Storeが表示されていない可能性があります。アプリのインストールが許可されているか確認し、検索機能でもApp Storeを探してみましょう。

Q5.アプリが「待機中」のまま進まない場合は？

通信環境や空き容量を確認し、iPadの再起動を試しましょう。また、ホーム画面で対象アプリを長押しし、「ダウンロードを優先」を選択すると改善する場合があります。

iPadでアプリをダウンロードできない場合は、通信環境や空き容量、Apple Account、スクリーンタイムなどを順番に確認しましょう。

それでも改善しない場合は、iPadOSの不具合が影響している可能性があります。Tenorshare ReiBootなら、普通モードでデータを消去せずにシステム修復を試せるため、初期化前の対処法として活用できます。