iPhone Duoの電源が入らないときの直し方｜強制再起動・復元方法

iPhone Duoの画面が真っ暗になった場合、バッテリー切れが原因でも、ディスプレイの接続コネクタが破損している場合でも、同じように見えることがあります。そのため、対処を始める前に、考えられる主な原因を把握しておきましょう。

• バッテリー切れ： iPhone Duoのバッテリーが完全に消耗している可能性があります。
• iOSのフリーズ： iPhoneの電源は入っているものの、ソフトウェアがフリーズして操作できなくなっている状態です。
• 充電の問題： ケーブル、電源アダプタ、コンセント、充電ポートに不具合や異物の詰まりがある可能性があります。
• ディスプレイの故障： 音や振動があるにもかかわらず、画面が真っ暗なままの場合は、ディスプレイの故障が考えられます。
• iOSの起動トラブル： 起動途中で停止したり、再起動を繰り返したり、Appleロゴが表示されたまま進まなくなったりすることがあります。
• 物理的な損傷： 落下や水濡れ、ヒンジ部分の破損などによって、iPhone Duoが反応しなくなることがあります。

iPhone Duoは2つのディスプレイを搭載しているため、画面が真っ暗な場合は、どちらのディスプレイに問題があるのかも確認する必要があります。iPhoneの開閉状態や向きによって、iOSが適切なディスプレイに表示を切り替えるためです。

iPhone Duoが完全に故障したと判断する前に、本体を完全に開いて内側のディスプレイを確認し、次に本体を閉じて外側のディスプレイも確認してみましょう。これはAppleが公式に案内している手順ではなく、状況を切り分けるための実用的な確認方法ですが、わずか10秒ほどで試せます。

ここでは、iPhone Duoの画面が真っ暗になり、電源が入らない場合の対処法を5つ紹介します。まずは、簡単に試せる方法から順番に確認していきましょう。

1. iPhone Duoを充電する

iPhoneの電源が入らないように見える原因として、最もよくあるのがバッテリー切れです。Appleは、電源が入らないiPhoneを1時間充電してから、再度電源を入れることを推奨しています。バッテリー残量が少ないことを示すアイコンが表示された場合は、30分間、または起動するまで充電してください。

正しく充電するために、次のポイントを確認しましょう。

• 正常に動作するケーブルと電源アダプタを使用する： できればApple純正のアクセサリを使用してください。可能であれば、別のデバイスに接続して正常に動作するか確認しましょう。
• 壁のコンセントに直接接続する： 充電できない場合は、別のコンセントも試してください。
• ケーブルや電源アダプタの状態を確認する： 断線や破損、コネクタの変形がないかチェックしましょう。
• USB-Cポートを確認する： 異物やほこりが詰まっていないか確認し、必要に応じて慎重に取り除いてください。
• 1時間を目安に充電する： 十分な時間をかけて充電してから、電源が入るかどうか判断しましょう。
• ワイヤレス充電を試す： ケーブルで充電できない場合は、ワイヤレス充電も試してみてください。

1時間充電してもiPhone Duoの電源が入らない、または充電できない場合は、次の方法に進みましょう。

2. iPhone Duoを強制再起動する

iPhone Duoの電源は入っているものの、iOSがフリーズして操作できない場合は、強制再起動を試してみましょう。強制再起動を行うと、デバイスを再起動してiOSを立ち上げ直すことができます。また、通常はiPhone内のデータが消去されることはありません。

iPhone Duoを強制再起動する手順は、次のとおりです。

• 「音量を上げる」ボタンをすばやく押して、すぐに放します。
• 続いて、「音量を下げる」ボタンをすばやく押して、すぐに放します。iPhone Duoでは、音量ボタンは本体上部、Touch IDを搭載したサイドボタンは本体右側に配置されています。
• Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンを長押しします。表示されるまで10秒以上かかる場合もあります。

Appleロゴが表示されても起動途中で止まってしまう場合は、次に紹介するリカバリーモードを試してください。

3. iPhone Duoが反応しない場合はリカバリーモードを試す

充電や強制再起動を試しても改善しない場合や、起動途中で再起動できなくなった場合は、リカバリーモードを利用する方法があります。

リカバリーモードを使用すると、MacやWindows PCを使ってiOSを再インストールできます。以下の手順で進めましょう。

• パソコンを準備する： Macの場合はmacOSを最新の状態にアップデートします。Windowsの場合は、最新バージョンの「Appleデバイス」アプリをインストールしてください。
• iPhone Duoをパソコンに接続する： Macでは「Finder」、Windowsでは「Appleデバイス」アプリを開きます。
• リカバリーモードを起動する： 「音量を上げる」ボタン、「音量を下げる」ボタンの順にすばやく押して放し、「コンピュータに接続」画面が表示されるまでサイドボタンを長押しします。
• パソコンに表示される選択肢を確認する： デバイスが認識されると、次の2つの選択肢が表示されます。
• 「アップデート」： データを保持したままiOSを再インストールします。まずはこちらを試してください。
• 「復元」： iOSを再インストールし、iPhone内のデータを消去します。「アップデート」で解決しない場合に限って試し、事前にバックアップからデータを復元できるよう準備しておきましょう。

画面が真っ暗でも、リカバリーモードでパソコンがiPhone Duoを認識する場合は、改善の手がかりになります。デバイスが通電し、パソコンと通信できている可能性があるため、バッテリー切れだけでなく、iOSやディスプレイに問題があることも考えられます。

リカバリーモードを起動できない場合や、ボタンが故障していて操作できない場合は、次に紹介するReiBootを検討してみましょう。

4. iOSのシステムトラブルにはTenorshare ReiBootを試す

iPhone Duoがリカバリーモードに入れない場合、より深刻なiOSのシステムトラブルが発生している可能性があります。Appleロゴが表示されたまま起動しない、再起動を繰り返す、リカバリーモードから抜け出せないといったソフトウェア関連の問題には、ReiBootを試す方法もあります。

ReiBootには、次のような機能が用意されています。

• システム修復： 「標準モード」では、データを保持しながら、150種類以上の一般的なiOSの不具合の修復を目指せます。
• リカバリーモードに入る： ボタン操作を行わずに、無料でiPhoneをリカバリーモードに切り替えられます。
• リカバリーモードを解除する： ワンクリックで「コンピュータに接続」画面からの解除を試せます。

ボタン操作がうまくいかない場合や、iOSのシステムトラブルが疑われる場合は、こうした機能を活用してみましょう。

ReiBootで不具合を修復する手順

• ReiBootをパソコンにダウンロードして起動し、iPhoneを接続します。「開始」をクリックしてiOSソフトウェアの修復を始めます。

  
• 「普通モード」をクリックします。

  
• 「ダウンロード」をクリックします。

  
• 「普通モードを開始」をクリックします。

5. それでもiPhone Duoの電源が入らない場合

ここまで紹介した方法をすべて試してもiPhone Duoの電源が入らない場合は、ソフトウェアだけでは解決できない問題が発生している可能性があります。次のような症状がある場合は、それ以上の操作を控え、Appleサポートに相談しましょう。

• 充電や強制再起動を試しても、iPhoneがまったく反応しない。
• リカバリーモードやTenorshare ReiBootを使用しても、パソコンがiPhoneを認識しない。
• 音が鳴ったり振動したりするにもかかわらず、画面が真っ暗なままになっている。
• 落下や水濡れなどの物理的な損傷が発生した後から、電源が入らなくなった。ヒンジ部分の損傷にも注意が必要です。

修理を依頼する前に、防水性能と保証内容についても確認しておきましょう。AppleはiPhone Duoの防水・防塵性能をIP68等級としていますが、耐水性能は経年劣化によって低下する可能性があり、通常の製品保証では液体による損傷はカバーされません。

水に濡れた場合は、充電を行わないでください。また、AppleCare+に加入している場合は、補償内容を確認しましょう。落下や液体のこぼれなどによる偶発的な損傷が補償対象に含まれる場合があります。

1. iPhoneの「死の黒画面（ブラックスクリーン）」とは？

iPhoneの「死の黒画面（Black Screen of Death）」は、大きく分けて2つの状態を指します。1つはiPhoneが完全に反応しなくなった状態、もう1つは電源が入っているにもかかわらず、画面に何も表示されない状態です。

画面が真っ暗で、音も振動もない場合は、バッテリー切れやソフトウェアのフリーズが原因として考えられます。一方、通知音が鳴る、振動がある、パソコンに接続すると認識されるといった場合は、ディスプレイやその接続部分に問題がある可能性が高くなります。

2. iPhone Duoが完全に反応せず、電源も入らない場合はどうすればよいですか？

次の手順を順番に試してください。

• 1時間充電する：バッテリー切れの可能性があるため、まずは十分に充電します。
• 強制再起動する：「音量を上げる」ボタン、「音量を下げる」ボタンの順に押して放し、サイドボタンを長押しします。
• リカバリーモードを試す：パソコンに接続し、リカバリーモードからiOSのアップデートを試します。

これらの方法で改善しない場合は、修理を検討しましょう。リカバリーモードと修理の間の選択肢としてTenorshare ReiBootを試すこともできますが、ソフトウェアを利用するには、パソコンがiPhoneを認識できる必要があります。

3. iPhone Duoの画面が真っ暗なのに、電源は入っているのはなぜですか？

画面が真っ暗でも、iPhoneが動作していることを示す兆候はいくつかあります。たとえば、通知音が鳴る、振動がある、パソコンに接続すると認識されるといった場合です。

また、ディスプレイに明るい光を当ててみると、画面にうっすらと映像が見えることがあります。この場合、バックライトやディスプレイ自体に問題が発生している可能性があります。

iPhone Duoには2つのディスプレイがあるため、本体を開いたり閉じたりして、どちらかの画面が正常に表示されるか確認してみましょう。iPhoneが動作しているにもかかわらず、両方の画面が表示されない場合や、落下・水濡れの後から症状が発生した場合は、ハードウェアの故障が疑われます

4. iPhone Duoを強制再起動するとデータは消えますか？

いいえ。強制再起動はiPhoneを再起動する操作であり、写真やメッセージ、アプリなどのデータは通常消去されません。

一方、リカバリーモードで「復元」を選択すると、iPhone内のデータが消去されます。データを残したい場合は、まず「アップデート」を試し、復元を実行する前にバックアップの有無を確認しましょう。

iPhone Duoの電源が入らない場合、原因に応じて適切な対処法を選ぶことが重要です。バッテリー切れなら1時間程度の充電、iOSのフリーズなら強制再起動、起動時のトラブルならリカバリーモードを試してみましょう。

リカバリーモードで解決できない場合は、修理を依頼する前にReiBootを試す方法もあります。ただし、ディスプレイの故障やバッテリーの不具合、落下・水濡れなどによる物理的な損傷が原因の場合は、専門的な修理が必要になることがあります。まずは簡単な方法から順番に試し、データをできるだけ保持しながら問題の解決を目指しましょう。